よくある質問よくある質問
登録されているカテゴリは以下の通りです
もし、この項目に無ければ、画面上部のお問合せより、お問合せ下さい。
- Q. ツアーのお申込は、いつまでできますか？
- メールの場合は、確認などで相互のやり取りに約１週間必要となります。
お電話でしたら前日まで受け付けておりますので、御利用間際のお申し込みはお電話でお願いします。
- Q. ホームページに載っている以外の場所に行きたいのですが・・・
- お客様のご希望に合わせてツアーをお組みいたします。
お気軽にご相談下さい。
- Q. 荷物は車の中に置いたままで大丈夫ですか？
- チェンマイ到着後やホテルチェックアウト後にツアーをご利用頂く際など、大きな荷物はそのまま置いていただいて結構です。
しかし、現金、パスポート、その他の貴重品等は必ずお客様ご自身でお持ち下さい。
万が一、これらの物が紛失した場合でも当社は一切責任を負いかねます。
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- Q. 申し込み方法はどのような方法がありますか？電話でも可能ですか？
- はい、お電話でも受け付けております。
そのほか、メール（ホームページ上のプラットホームからのお申し込み、または当社メールへ直接ご連絡ください）、ファックスで受付ております。
電話でのお申し込みの場合、ツアーは当日のお申込可能ですが、状況によりお手配出来ない場合がございますので、前日までにお申込下さい。
また、ファックスでお申込みのお客様は必ずお客様のお名前、ご連絡先（メールアドレス、ファックス・電話番号等）、ご宿泊先、御利用便（空港送迎ご御利用の場合）を明記の上、お電話でもご連絡下さい。
また、これらを明記されずにお申込み頂いた場合、ご連絡が取れないなどの問題で、お車等ご用意出来なくなってしまいますので、特にご連絡先の記入漏れのなきようにお願いいたします。
- Q. 支払方法はどのような方法がありますか？
- 銀行振り込み、及びご来店頂いてのお支払いの二通りの方法がございます。
銀行振り込みの場合、お振込み当日の三菱東京UFJ銀行が定める為替レートのTHB (タイ・バーツ)のACC.で換算した日本円でお支払いいただきます。お振込み手数料はお客様負担でお願い致します。（当社指定口座は三菱東京UFJ銀行）
来店いただいてもお支払いの場合、ツアー当日までにお支払いお願いをいたします。
- Q. クレジットカードは利用できますか？
- はい、出来ます。
ただしご来店いただけるお客様に限ります。
また、お取り扱いカードはVISA、MASTERの2種類、カードを御利用の際には一律４％の手数料が掛かりますのでご了承下さい。
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- Q. ツアーなどをキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか？
- ツアーの場合、前日までに事前に連絡頂ければキャンセル料は頂いて下りません。
タクシーサービスについても同様です。
ホテルの予約のキャンセルの場合
航空券の手配のキャンセルについては、別途航空会社の定める規定に基づき、キャンセル料が決まります。チケットのランクによっては払い戻し不可のチケットもあり、ご購入いただく場合に、払い戻し条件等は都度説明させていただきます。
ゴルフのキャンセルについては、ご利用日までの期間により、キャンセル料が発生しますのでご了承下さい。
・プレイ予定日の８日前まで → なし
・プレイ予定日の７～４日前まで → 50％
・プレイ予定日の３日前以降 → 100％
- Q. 払い戻しの方法は？
- 銀行振り込みいただいた場合、お客様の銀行の指定口座に払い戻し額をお振り込み致します。
（振り込み手数料などは特に頂いておりません。）
現金にてお支払いいただいている場合には、払い戻し額を現金にてお支払いいたします。
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- Q. 子供料金はありますか？
- お子様の年齢により以下のようになります。
０-３歳→無料
４-10歳（身長１２５ｃｍ以下）→半額
11歳以上（身長１２５ｃｍ以上）→大人料金
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- Q.この項目はまだありません。
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- Q. 申込みをキャンセルしたいのですが。
- 御利用日までの期間により、キャンセル料が発生しますのでご了承下さい。
・プレイ予定日の８日前まで → なし
・プレイ予定日の７～４日前まで → 50％
・プレイ予定日の３日前以降 → 100％
- Q. カートは使用しないといけないのでしょうか。
- ご利用いただいてもいただかなくてもけっこうです。
- Q. チェンライのゴルフ場（サンティブリ、ウォーターフォード）はパッケージの料金ですが、詳細を教えて下さい。
- グリーンフィ、キャディフィ、往復の送迎（ガソリンみ）、日本語ガイドになります。
※カートフィは含まれておりません。
- Q. ゴルフクラブの貸し出しはありますか
- お一人様、１日 ５００Bでお貸ししております。
- Q. １台のバンに乗れるは何人までですか。
- １台のバンに８名様まで乗車可能です。
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- Q. 営業時間は？
- 月曜と金曜は、午前８時から午後５時まで。
その他の曜日は午前８時から午後６時までです。
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- Q. ロングステイについて質問があるのですが。
- 申し訳ございません。
弊社ではロングステイに関する質問は受け付けておりません。
- Q. 旅行条件について
- T.A.T（タイ政府観光庁）の定める規定に従っております。詳しい内容については、お問い合わせの都度、お客様とご相談させていただき、内容を納得頂いた上で旅行代金をお支払いいただくようにしています。
具体的には、お客様のご要望に沿ってツアーを手配いたしますので、その都度内容をメールなどで確認、了解を頂くことになります。
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チェンマイ旅行徹底ガイド
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